Política de Privacidad
Última actualización: 15 de septiembre de 2026
Esta política explica cómo se tratan los datos personales que los usuarios facilitan a través de www.psiky.es, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: HEALTH, DATA & SCIENCE, S.L.
Nombre comercial: Psiky / Psiky Brand
CIF: B16938656
Domicilio social: Rúa Viveiro, 4, 2º, 15320 As Pontes de García Rodríguez (A Coruña), España
Correo electrónico: consultas@psiky.es
No se ha designado Delegado de Protección de Datos, al no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD ni del artículo 34 de la LOPDGDD. Para cualquier cuestión relativa a protección de datos puede escribir a la dirección indicada.
2. Datos que se tratan
Según el canal utilizado, pueden tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono.
- Datos profesionales: nombre del centro o consulta, tipo de centro, dirección de la web actual y cualquier información que el usuario incluya voluntariamente en el campo libre del formulario.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, origen de la visita y datos similares obtenidos mediante cookies y tecnologías análogas, cuando el usuario las acepta.
No se solicitan ni se tratan categorías especiales de datos del artículo 9 del RGPD. Se pide al usuario que no incluya datos de salud ni información identificativa de sus pacientes en los formularios ni en los correos que remita.
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud; su no cumplimentación impide prestar el servicio solicitado. El usuario debe facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender las solicitudes de información, evaluaciones y diagnósticos estratégicos remitidos a través de los formularios de la web, y mantener el contacto posterior. | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) y, en su caso, consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). |
| Responder a las consultas recibidas por correo electrónico o por otros canales de contacto. | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). |
| Gestionar la descarga y el acceso a guías, recursos y materiales gratuitos. | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). |
| Gestionar la publicación y moderación de comentarios en el blog. | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). |
| Prestar y facturar los servicios contratados, y gestionar la relación con los clientes. | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Cumplir las obligaciones legales aplicables, en particular las fiscales, contables y de protección de datos. | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Analizar el uso de la web y medir el rendimiento de las campañas publicitarias mediante cookies analíticas y publicitarias. | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE). |
| Garantizar la seguridad del sitio y prevenir el fraude y el envío automatizado de formularios. | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD). |
No se adoptan decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario ni le afecten significativamente de modo similar, ni se elaboran perfiles con esa finalidad.
4. Plazos de conservación
- Consultas y solicitudes no convertidas en contrato: se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, hasta un año, salvo que el usuario solicite antes su supresión.
- Descargas de recursos gratuitos: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la supresión de sus datos.
- Comentarios del blog: mientras se mantenga publicada la entrada correspondiente o hasta que el usuario solicite su retirada.
- Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y, después, durante los plazos de prescripción legal aplicables (seis años en materia mercantil, conforme al art. 30 del Código de Comercio, y cuatro años en materia fiscal, conforme a la Ley 58/2003).
- Datos de navegación: según los plazos indicados en la Política de Cookies.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal. Sí acceden a ellos los proveedores que prestan servicios al responsable, que actúan como encargados del tratamiento y con los que se ha suscrito el contrato exigido por el artículo 28 del RGPD:
- SiteGround España — alojamiento web y correo electrónico. Los servidores utilizados se ubican en la Unión Europea.
- Google Ireland Limited y Google LLC — analítica web (Google Analytics) y gestión de campañas publicitarias (Google Ads), cuando el usuario acepta las cookies correspondientes.
Podrán acceder también a los datos, cuando resulte necesario, la asesoría contable y fiscal y las entidades financieras que intervengan en el cobro de los servicios, así como las administraciones públicas y los juzgados y tribunales en los casos previstos por la ley.
6. Transferencias internacionales
Los servicios de Google pueden implicar el tratamiento de datos por parte de Google LLC en Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en la decisión de adecuación adoptada por la Comisión Europea el 10 de julio de 2023 respecto del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, de forma complementaria, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Si algún otro proveedor estuviera establecido fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realizará únicamente al amparo de una decisión de adecuación o de las garantías previstas en el capítulo V del RGPD.
7. Derechos del usuario
Cualquier persona puede ejercer los siguientes derechos escribiendo a consultas@psiky.es o a la dirección postal indicada en el apartado 1, identificándose de forma suficiente e indicando el derecho que desea ejercer:
- Acceso: conocer qué datos se tratan y con qué finalidad.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento: pedir que los datos se conserven sin tratarlos en los supuestos previstos por la norma.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo del responsable.
- Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento y sin efectos retroactivos sobre el tratamiento ya realizado.
El ejercicio de estos derechos es gratuito. La solicitud se responderá en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más cuando la complejidad o el número de solicitudes lo requiera.
Si el usuario considera que sus datos no se tratan correctamente, o no queda satisfecho con la respuesta recibida, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
8. Seguridad de los datos
Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluido el cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS, el control de accesos a los sistemas y la contratación de proveedores que ofrecen garantías suficientes. Ninguna medida elimina por completo el riesgo, por lo que no puede garantizarse la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.
9. Menores de edad
Los servicios y contenidos de este sitio se dirigen a profesionales de la psicología mayores de edad. No está permitido el uso de los formularios por parte de menores de catorce años sin el consentimiento de sus titulares de la patria potestad o tutela, conforme al artículo 7 de la LOPDGDD. Si se detecta que se han recogido datos de un menor sin dicho consentimiento, se procederá a su supresión.
10. Cookies
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. Puede consultar qué cookies se emplean, con qué finalidad y cómo configurarlas o rechazarlas en la Política de Cookies.
11. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o a modificaciones en los servicios prestados. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha de actualización indicada al inicio. Cuando los cambios afecten al consentimiento prestado por el usuario, se le solicitará de nuevo mediante una comunicación independiente.